Lycée Léonard de Vinci · Tremblay-en-France
BTS NDRC
Négociation et Digitalisation de la Relation Client
🎓 Diplôme Bac+2 d’État
🔄 Alternance uniquement
⏱ 2 ans
Bac+2
Niveau reconnu
2 ans
En alternance
5+
Métiers visés
Formation en alternance
Les étudiants combinent cours au lycée et expérience en entreprise. La formation est rémunérée, les étudiants cotisent et acquièrent une expérience terrain tout en préparant leur diplôme.
🏢
1 semaine
En entreprise
⇄
🏫
1 semaine
En classe
Ce que tu vas apprendre
🤝
Relation client
Avant, pendant et après la vente.
📱
Digital & CRM
Réseaux sociaux, e-commerce, outils numériques.
🎯
Prospection
Développer et fidéliser un portefeuille clients.
💬
Négociation
Argumenter, convaincre et conclure des ventes.
📊
Animation réseau
Gérer et animer un réseau de partenaires.
🌍
Langue vivante
Communication pro en langue étrangère.
Les matières du programme
🤝
Négociation & vente
📞
Relation client à distance
🌐
Animation des réseaux
⚖️
Culture éco & juridique
✍️
Culture générale & expression
🗣️
Langue vivante étrangère
Les métiers après le BTS
🏅
Commercial / Attaché commercial📞
Chargé de clientèle🏦
Conseiller commercial (banque, assurance, immobilier)📲
Community manager📍
Responsable de secteurPoursuivre après le BTS
🎓
BTS NDRC obtenu
➜
Plusieurs voies possibles
Licence professionnelle
Commerce, marketing ou digital. Une spécialisation en 1 an après le BTS.
Bac+3
Bachelor Commerce
Admission parallèle en école spécialisée pour viser des postes à responsabilité.
Bac+3
École de commerce
Intégration en admission parallèle dans une grande école de commerce.
Bac+4 / +5
Vie active
Le BTS seul suffit pour accéder directement à de nombreux postes commerciaux.
Dès Bac+2
Ce BTS est fait pour toi si tu es…
🗣À l’aise à l’oral
✨Persuasif(ve) & motivé(e)
📲Curieux/se du digital
🗂Organisé(e) & autonome
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